搜索“糖心tv 美杜莎”时，你看到的不是搜索结果，而是被重定向、弹窗或奇怪的广告？这很可能不是网站本身的问题，而是浏览器被劫持的典型表现。我把自己排查和清理的全过程整理出来，按步骤讲清楚症状、怎么确认、如何彻底清理以及防护建议，方便直接照着做或作为参考交给技术人员处理。
一、我遇到的问题（真实场景回放）
- 在正常使用浏览器时输入“糖心tv 美杜莎”，本以为会出现相关搜索结果，结果却直接跳到一个不相关、内容低俗或充斥广告的页面。
- 新标签页被篡改，主页被替换为陌生站点，搜索框自动将查询转到某些推广页面。
- 经常出现无预兆的弹窗、下载提示、或者不断被劫持到带成人/博彩广告的页面。
- 浏览器工具栏中出现不认识的扩展或图标，关闭也立刻恢复。 这些症状联合出现时，就可以怀疑是浏览器劫持（browser hijack）。
二、确认步骤（快速判断）
- 在隐身/无痕模式下打开浏览器并输入同样关键词：如果问题消失，说明可能是扩展或缓存问题；若依旧重定向，可能是更深层的系统或DNS被劫持。
- 切换浏览器试一下（比如从Chrome换成Firefox或Edge）：若只有一个浏览器出现问题，优先检查该浏览器的扩展和设置；若多个浏览器都异常，则检查系统级问题（hosts、DNS、代理、路由器）。
- 检查浏览器扩展：逐个禁用可疑扩展，看问题是否消失。
- 检查系统代理/DNS设置：查看是否被修改为陌生地址。路由器DNS也要核对，某些劫持会改路由器设置，影响整个局域网。
三、我清理的详细步骤（按顺序执行） 1) 断网并备份重要数据
- 先把网络断开（拔网线或关闭Wi‑Fi），避免劫持程序继续下载或上传数据。把重要浏览器书签、密码（若不是在云端）和重要文件备份到外部盘或云端。
2) 清理浏览器内项
- 卸载/禁用陌生扩展：逐个停用可疑扩展并重启浏览器，观察问题是否消失。来源不明、刚安装不久或评分极低的扩展优先移除。
- 重置浏览器设置：把主页、新标签页、默认搜索引擎恢复为你信任的选项。大多数浏览器有“重置为默认设置”功能，使用它能快速去除大多数劫持设置。
- 清除缓存和Cookie：清除浏览器缓存、历史记录和Cookie，避免旧的重定向记录影响测试。
3) 卸载可疑程序（Windows / macOS）
- Windows：打开“应用和功能”或“控制面板 - 卸载程序”，按安装日期查找最近安装的陌生软件并卸载。
- macOS：在“应用程序”中删除不认识的应用，并检查/Library/LaunchAgents、~/Library/LaunchAgents、/Library/LaunchDaemons 等启动项（如果不熟悉，谨慎操作或寻求专业帮助）。
- 检查系统启动项（Windows 的任务管理器 -> 启动，或使用 msconfig）：禁用可疑启动项，重启后观察。
4) 全面杀毒/反恶意软件扫描
- 使用知名安全软件进行完整扫描：像 Windows Defender、Malwarebytes、ESET、Kaspersky、Bitdefender 等都能查杀不同种类的PUP（潜在不需要程序）和劫持插件。
- 建议先更新病毒定义，再做全盘扫描。部分劫持软件会伪装成广告插件，单靠浏览器清理可能漏掉系统级组件。
5) 检查hosts文件与DNS设置
- hosts 文件：查看是否有非正常的重定向条目（把某些域名指向恶意IP）。若发现陌生条目，逐行核对并删除可疑行，保存后刷新DNS缓存。
- DNS 与代理：检查系统和路由器的DNS是否被改为陌生服务器。若路由器被改，重置路由器设置并更改管理员密码。
6) 清除DNS缓存和浏览器缓存
- 在系统中刷新DNS缓存（重启路由器可同时刷新路由器缓存）。操作界面因系统而异，重启电脑也能达到类似效果。
7) 修改重要账号密码并启用双因素认证
- 如果劫持持续一段时间，建议更改你常用的在线账号密码（尤其是可能在劫持期间输入过的），并启用双因素认证（2FA）。
8) 最后验证与观察
- 重连网络后再次测试搜索“糖心tv 美杜莎”或其他常用关键词，确认不再被重定向。
- 观察几天，确保没有复发。若问题反复出现，考虑恢复系统到劫持发生前的还原点或重装系统。
四、我学到的防护经验（防止复发）
- 安装扩展只从官方商店并查看评分/评论，避免随意安装第三方提示的“必备工具”。
- 定期更新操作系统、浏览器和安全软件，漏洞常被利用来传播劫持软件。
- 不随意点击陌生链接、弹窗里的“立即安装”或伪装成系统提示的下载按钮。
- 路由器管理员密码改成复杂密码，并关闭远程管理功能。定期检查路由器固件更新。
- 使用信誉良好的广告拦截器和隐私插件，但不要安装来源可疑的所谓“增强工具”。
五、如果自行处理无果，下一步该怎么办
- 将受影响的机器交给专业维修或信息安全服务进行深度查杀。
- 若怀疑公司网络被攻破，联系公司IT或专业安全团队尽快评估范围和影响。
- 保存好劫持时的证据（URL、截图、日志），有助于排查原因或向厂商/执法机构报告。
